Software ohne wartungsvertrag

Die Studie ergab, dass Organisationen Angst, Unsicherheit und Zweifel darüber hatten, ob ihnen rechtlich der Zugang zu Sicherheitspatches gewährt wurde, wenn sie keinen Supportvertrag hatten. Es gab auch Verwirrung unter den Unternehmen darüber, ob sie einen Software-Wartungsvertrag kündigen könnten, und ob es möglich war, den Support zu einem späteren Zeitpunkt fortzusetzen. Neue Versionen werden angekündigt und im Kundenportal zum Download zur Verfügung gestellt, oft mit Demovideos, die neue Funktionen in der Software erklären. Cloud-Lösungen werden vom ERP-Anbieter verwaltet. Mit Cloud-Implementierungen planen die Softwareanbieter Updates und Upgrades und aktualisieren alle ihre Cloud-Kunden gleichzeitig. Die Kosten für die “Wartung” sind in der monatlichen Abonnementgebühr enthalten, die für Cloud-Implementierungen erforderlich ist. “Software-Herausgeber neigen dazu, zwischen Papierkram und Richtlinien zu unterscheiden”, sagte O`Leary. Dies ist besonders hilfreich, wenn ein Unternehmen beschließt, den etablierten Softwarewartungsvertrag gegen einen Drittanbieter zu tauschen. Zusätzlich zu diesen wartungsspezifischen Klauseln enthält das Muster auch Klauseln über Gebühren, Zahlungen, Garantien, Haftungsbeschränkungen, höhere Gewalt, Kündigung, Kündigungen, Auslegung und allgemeine Bausteinangelegenheiten. Unternehmen, die dazu neigen, Software für eine lange Zeit zu verwenden, haben vielleicht ein Vielfaches für Verbesserungen bezahlt, aber es ist für Unternehmen schwer zu messen, ob diese Verbesserungen die hohen Kosten des Wartungsvertrags rechtfertigen. Es kann durchaus billiger sein, die Bezahlung für laufende Wartung ganz zu stoppen, und eine neuere Version später zu kaufen. Wie ein PC, können Sie ohne ERP-Upgrades für eine gewisse Zeit auskommen, aber wenn die Flitterwochen vorbei sind, beginnt Ihre ältere ERP-Software ihr Gesicht zu zeigen.

Es geschieht schrittweise, aber es ist unvermeidlich, da Ineffizienzen beginnen, Ihr Unternehmen und die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten zu beeinflussen. Oudated ERP führt zu: Dies wirft die Frage auf, woher ein Kunde einen Wert aus einem Wartungsvertrag ableitet. Der CEO und Gründer von Origina, einem Auf IBM-Support spezialisierten Unternehmen, sagte: “Das Value-Gespräch ist schwieriger, wenn der Lieferant nichts anderes gibt.” Epicor ERP wurde mit der Veröffentlichung von Epicor ERP 9 von Grund auf neu gestaltet. Ein Teil der Strategie hinter dem Redesign von Epicor ERP 9 war es, die Software, Anpassungen und Technologie zu trennen, so dass jede unabhängig aktualisiert werden konnte. Damit können Unternehmen, die Epicor ERP verwenden, steuern, was sie aktualisieren und wann die Upgrades stattfinden. Die Trennung von Software, Anpassungen und Technologie bedeutet, dass ein Software-Upgrade Ihre Epicor ERP-Anpassungen nicht überschreibt, sodass Sie die neuesten Technologien nutzen können, sobald sie veröffentlicht werden. Der Kunde kann zur allgemeinen Zusammenarbeit mit dem Dienstleister verpflichtet sein und kann auch verpflichtet sein, dem Diensteanbieter den für die Erbringung der Wartungsleistungen erforderlichen Zugang zu seinen COMPUTERsystemen zu gewähren. Die Untersuchungen von CCL ergaben, dass viele Unternehmen Softwarewartungsverträge verlängerten, ohne zu beurteilen, ob der Vertrag einen Mehrwert lieferte.

Comments are closed.